Politique de confidentialité

Responsable du traitement

INKORE, Société par actions simplifiée (SAS), 60 rue François 1er, 75008 Paris, France, SIREN 101 937 332. Pour toute question relative à vos données : hello@inkore.io.

Ce que ce site collecte

Le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience et ne dépose aucun cookie de suivi ni de publicité. Le formulaire d’accès privé transmet votre demande (prénom, e-mail, entreprise et appareil facultatifs, message) à Inkore par e-mail, via notre prestataire d’envoi Resend ; elle arrive dans notre boîte hello@inkore.io et sert uniquement à vous répondre. Aucun compte n’est créé, aucune lettre d’information n’est envoyée et aucune base marketing n’est constituée. Si l’envoi direct est indisponible, le formulaire prépare un brouillon dans votre messagerie et rien ne transite par le site.

Parcours de commerce historique Cue

Le parcours commerce conserve une référence de commande, son statut, les versions des fichiers, les conditions acceptées et l’empreinte du code de récupération. Pour les nouveaux achats, la confirmation intégrale fige aussi le nom et l’e-mail reçus de Stripe, l’offre, les conditions, le prix, les versions et les dates. Resend traite ce document et son destinataire pour l’envoi. La preuve de remise distingue l’acceptation par le serveur destinataire de l’email et la récupération d’une copie confirmée explicitement par l’acheteur. Aucune de ces preuves ne démontre sa lecture. Les données de carte sont traitées par Stripe. Le cookie d’accès nécessaire expire après 90 jours ; pour un achat commercial confirmé, cette durée ne limite pas le droit de retrouver les fichiers achetés avec le code.

Les achats réels restent fermés pendant la préparation du lancement. La recette utilise les environnements de test séparés. Les coordonnées de facturation sont recueillies avant Stripe pour établir une facture avec une adresse située en France métropolitaine, Corse comprise. Le paiement repose sur l’exécution du contrat ; la facturation et le traitement des rétractations répondent aussi à nos obligations légales. Aucun compte client ni envoi automatique d’un code par e-mail n’est proposé.

Déclaration de rétractation

Le formulaire de rétractation recueille vos prénom et nom, les éléments d’identification du contrat et l’adresse e-mail choisie pour recevoir l’accusé. La déclaration, son horodatage et le contenu de l’accusé sont conservés en base. Aucun code secret d’achat n’est demandé ; la référence indiquée ne donne aucun accès à une commande.

Un accusé téléchargeable est disponible après enregistrement. Quand l’envoi est configuré, Resend traite votre adresse et le contenu de cet accusé pour l’acheminer. L’acceptation par le prestataire ne garantit pas la livraison. La confirmation et son accès peuvent rester dans le stockage de session de votre onglet afin de reprendre une réponse perdue ; ils ne sont pas ajoutés à une URL.

Ce traitement permet de recevoir et conserver votre déclaration au titre du contrat et des obligations légales applicables. Les ventes restent fermées. Le dépôt d’une déclaration ne déclenche pas automatiquement un remboursement.

Conservation des données commerciales

Les durées retenues pour le lancement sont : paniers non payés, 30 jours après expiration et rapprochement ; pièces comptables nécessaires, 10 ans après clôture de l’exercice ; pièces contractuelles nécessaires, 5 ans après clôture de la relation concernée ; assistance ordinaire, 3 ans après le dernier contact. Les données minimales d’accès aux fichiers restent nécessaires tant que le droit acheté s’applique. Un litige peut prolonger la conservation des seules pièces utiles. La purge de production doit encore être qualifiée avant ouverture ; aucune suppression automatique générale n’est annoncée.

Cookies et préférences

Le site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité et ne charge aucun outil de suivi tiers : aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire.

Vos choix d’affichage (réduction des animations, compagnon replié) restent dans le stockage local de votre navigateur. Ils ne sont jamais envoyés et vous pouvez les effacer depuis les réglages de votre navigateur.

La recherche du site

La recherche du site s’ouvre dans une fenêtre de dialogue et parcourt les pages, le journal et le glossaire à partir d’un index servi par inkore.io et lu dans votre navigateur. Le texte que vous y saisissez n’est ni envoyé ni conservé, et aucun service d’intelligence artificielle n’est appelé.

Le lien de contact ouvre votre propre messagerie ; les informations que vous y ajoutez ne sont envoyées que lorsque vous décidez d’envoyer votre email.

Préférences d’affichage

Si vous choisissez de réduire les animations, ce choix est conservé dans le stockage local de votre navigateur, sous la clé « inkore-marketing-calm ». Il n’est jamais transmis au site ni à un tiers, et vous pouvez l’effacer depuis les réglages de votre navigateur.

Le site n’a qu’un thème clair : la clé « inkore-marketing-theme », qu’une visite antérieure a pu laisser, n’est plus ni lue ni écrite, et vous pouvez l’effacer de la même façon.

Journaux techniques de l’hébergeur

L’hébergeur Vercel Inc. enregistre des journaux techniques de connexion (adresse IP, horodatage, page demandée, agent utilisateur) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de l’éditeur à assurer la disponibilité et la sécurité du site.

Si vous nous écrivez

Lorsque vous nous écrivez, nous traitons les informations que vous nous transmettez dans le seul but de répondre à votre demande et, le cas échéant, de suivre la relation commerciale qui en découle. Ces données sont conservées trois ans à compter du dernier contact, puis supprimées.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni louées pour la prospection. Vercel héberge le site et les fichiers privés ; le stockage des fichiers est à Paris ; Neon héberge la base de commandes à Francfort ; Stripe traite les paiements et factures ; Resend achemine les emails transactionnels. Les sauvegardes chiffrées sont destinées au dépôt GitHub privé. Ces régions ne garantissent pas un traitement exclusivement européen : des prestataires et sous-traitants peuvent traiter certaines données hors EEE selon leurs accords de traitement et garanties de transfert.

Vos droits

Conformément au règlement (UE) 2016/679 et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez les exercer à hello@inkore.io. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).