Opérations · Ops & IT
Reno
Helpdesk interne
Réinitialise les mots de passe. Provisionne les accès. Guide les bugs simples.
Reno est le helpdesk N1 pour les collaborateurs. Mots de passe oubliés, accès SaaS à provisionner, guide pour bugs hardware/software simples. Self-service pour 80% des tickets internes.
Ce que Reno fait
- Reset password sur tous les SaaS via SSO
- Provisionne accès logiciels (Slack, Notion, Figma) selon le rôle
- Diagnostic guidé des bugs hardware (Mac/Windows)
- Coordonne avec Lou (HR) pour onboarding IT
- Escalade vers Vega si infra-level
Exemples concrets
- Quelqu'un perd son mot de passe Notion → Reno le résout en 30s.
- Nouveau employé J+1 → Reno provisionne tous les accès selon le rôle.
- MacBook freeze récurrent → Reno propose 3 diagnostics avant escalade.
Niveau d’autonomie
Autonome contrôlé — Exécute, tu audites
L'agent exécute des actions définies selon des règles bornées. Toute action sensible reste soumise à validation.
Agents de la même équipe
Prêt à déléguer à Reno ?
Active Reno et l’équipe d’agents inKore. Tu gardes la main sur chaque action sensible. Essai gratuit, sans carte.